Gast (DE)

1. Allgemeine Fragen

• 1.1 Was sind die Vorteile des Smarthotel Services?
• 1.2 Welche Daten werden benötigt, um den Smart Check-in/out zu nutzen?
• 1.3 Kann ich den Smarthotel Service auch über eine Buchungsplattform nutzen?
• 1.4 Wie erkenne ich, dass ein Hotel auch ein Smarthotel ist?
• 1.5 Wo buche ich, wenn ich die Smarthotel Services nutzen möchte?
• 1.6 Wie steht es um Datenschutz?

Alle 7 Beiträge anzeigen

2. Smart Check-in und Anreise

• 2.1 Woher weißt das Hotel, dass ich anreise?
• 2.2 Was muss ich machen, wenn ich im Hotel ankomme?
• 2.3 Wie verhält es sich mit der Zahlung im Hotel?

3. Mobile Bezahlung

• 3.1 Welche Kreditkarten werden akzeptiert?
• 3.2 Meine Kreditkarte kann nicht in der App übernommen oder gespeichert werden?
• 3.3 Ich möchte meine Kreditkarte nicht hinterlegen, ist das möglich?
• 3.4 Werden meine Kreditkartendaten mit dem Hotel geteilt?
• 3.5 Sind meine Kreditkartendaten auch sicher?
• 3.6 Was bedeutet PCI-komforme Zahlung?

Alle 9 Beiträge anzeigen

4. Smart Check-out und Rechnung

• 4.1 Wie löse ich den Smart Check-out aus?
• 4.2 Wie kann ich meine Rechnungsadresse speichern?
• 4.3 Wie erhalte ich meine Rechnung?
• 4.4 Wie erhalte ich eine korrigierte Rechnung, wenn die Anschrift falsch ist?

5. Miles & More

• 5.1 Wo kann ich meine Miles & More Kartennummer eingeben?
• 5.2 Ich kann meine Miles & More Kartennummer nicht speichern - was tun?
• 5.3 Wie erhalte ich meine Meilen auf mein Miles & More Account?
• 5.4 Wie viele Meilen kann ich pro Aufenthalt bekommen?